Algemene voorwaarden 2024
Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Louisa Jeblia en de cliënt waarop Louisa Jeblia deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1 Persoonsgegevens en Privacy
1.1 De cliënt voorziet Louisa Jeblia voorafgaande aan de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Louisa Jeblia aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
1.2 Louisa Jeblia neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in haar klantenbestand.
1.3 Louisa Jeblia is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de intake en/of behandeling.
2. Afspraken
2.1 Bij verhindering dient de cliënt uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melding te maken aan Louisa Jeblia
2.2 Bij afwezigheid op de afgesproken tijd voor de afgesproken behandeling, zonder afmelding, zal Louisa Jeblia 25% van de kosten voor de afgesproken behandeling voor de gereserveerde tijd rekenen.
2.4 Louisa Jeblia dient bij verhindering voor een afspraak uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melding te maken aan de cliënt tenzij de situatie zich anders voordoet dan normaal.
3. Betaling
3.1 Louisa Jeblia heeft een duidelijk en correct overzicht van kosten en tarieven op de website.
3.2 Voor de vermelde prijzen geldt dat ze inclusief BTW zijn.
3.3 Voor aanbiedingen geldt geldigheid voor de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.
3.4 Bij Louisa Jeblia dient de cliënt na afloop van de behandeling de betaling voor de behandeling contant of middels internetbankieren te voltooien. Indien gebruik gemaakt wordt van een voorafgaand gekocht pakket, dan vindt de betaling plaats voordat de behandeling gegeven wordt.
3.5 Mocht de betaling niet ter plekke lukken, dient de betaling voltooid te worden binnen 14 dagen na de factuurdatum op het door Louisa Jeblia aangegeven bankrekeningnummer. Uiteraard gebeurt dit enkel met hoge uitzondering.
3.6 Indien de cliënt , na het verstrijken van de gestelde betalingstermijn, het verschuldigde bedrag nog niet heeft betaald. Is de cliënt verplicht om aan Louisa Jeblia alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te vergoeden.
4. Aansprakelijkheid
4.1 Louisa Jeblia stelt zich niet aansprakelijk voor opgelopen letsel, ongeval of zoekgeraakte voorwerpen in welke vorm dan ook. De cliënt is louter zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en het behoeden van zijn persoonlijke bezittingen. Daarbij is ook de cliënt louter zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
4.2 In geval van opzet of duidelijke schuld van Louisa Jeblia is dit artikel niet van toepassing.
5. Beschadiging en Diefstal
5.1 Louisa Jeblia is gerechtigd om schadevergoeding te eisen van de cliënt indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Van diefstal wordt uiteraard melding gemaakt bij de politie.
6. Klachten
6.1 Mocht u als cliënt een gegronde klacht hebben over een behandeling of product, dient u de klacht zo spoedig mogelijk en uiterlijk 7 dagen na de ontvangen behandeling te melden bij de eigenaresse van Louisa Jeblia.
6.2 Mocht de klacht correct gemotiveerd worden, zal Louisa Jeblia de behandeling opnieuw verrichten. Tenzij de cliënt dit niet wenst.
6.3 Mocht Louisa Jeblia geen overeenstemming bereiken met de cliënt zal er een derde partij/mediator ingeschakeld worden.